إدارة علاقات العملاء من TAMM (CRM) هي مصطلح يشير إلى الممارسات والاستراتيجيات والتقنيات التي تستخدمها الشركات لإدارة وتحليل تفاعلات العملاء والبيانات على مدار دورة حياة العميل، بهدف تحسين العلاقات التجارية مع العملاء، ومساعدة في الاحتفاظ بالعملاء، ودفع نمو المبيعات.

يجمع برنامج إدارة علاقات العملاء معلومات العملاء والوثائق في قاعدة بيانات CRM واحدة حتى يتمكن مستخدمو الأعمال من الوصول إليها وإدارتها بسهولة أكبر.

الوظائف الرئيسية الأخرى لهذا البرنامج تشمل تسجيل مختلف تفاعلات العملاء، وتوطين عمليات العمل المختلفة، مثل المهام والتقويمات والتنبيهات، ومنح المديرين القدرة على تتبع الأداء والإنتاجية بناءً على المعلومات المسجلة داخل النظام.

TAMM تقدم حلاً مخصصًا بالكامل يلبي الطلبات الفريدة لنموذج العمل الخاص بك لتعكس احتياجات عملك ومساعدة المستخدمين في تحقيق النتائج المرجوة بشكل أسهل وأسرع.

• تقليل التكاليف
  - توفير تكاليف التدريب الشخصي
  - الدفع لكل مستخدم. وهذا يعني أنه يمكنك زيادة/تقليل التكاليف لكل موظف/متدرب دون التأثير سلبًا على التدفق النقدي.
  - يمكن إعادة استثمار التوفيرات في نمو عملك
• تحسين الجودة
  - جودة متسقة لمواد التدريب تعني أن جميع موظفيك سيحصلون على تجربة تدريب تفاعلية عالية الجودة.
  - تلبية معايير الامتثال بنقرة زر للوصول إلى سجلات تدريب موظفيك ونتائج الاختبار والمؤشرات الرئيسية للأداء
  - يمكن أن تساعد التحسينات في الجودة والمعايير في تحسين الأرباح وحصة السوق والسمعة
• تحسين الخدمة
  - يمكن للموظفين إكمال تدريباتهم في أي وقت وفي أي مكان.
  - يمكن أن يبدأ خطة التدريب التنظيمية الخاصة بك على الفور.
  - سيتم انعكاس أهداف التدريب على احتياجات عملائك دون أي تأخير.
• توفير الوقت
  - الوصول إلى مصادر تدريب متعددة لتسليمها إلى موظفيك على الفور.
  - ترغب في تغيير استراتيجيتك ومواجهة تحديات جديدة في السوق؟ يمكنك تقديم تدريبات جديدة لموظفيك على الفور لتلبية هذه الطلبات.
• TAMM ELS كخدمة
  - الوصول عبر المتصفح في أي وقت وفي أي مكان.
  - تسعير الاشتراك الدفع مع الاستخدام
  - لا توجد رسوم إعداد
  - لا توجد عقود طويلة الأمد، يمكن إلغاؤها في أي وقت
  - إدارة البرمجيات المركزية والترقيات (التي تلغي الحاجة إلى النهاية

قلم رقمي هو جهاز إدخال يلتقط الكتابة اليدوية أو الرسومات بفرشاة للمستخدم، ويحول المعلومات اليدوية التناظرية إلى بيانات رقمية، مما يمكّن استخدام هذه البيانات في تطبيقات مختلفة.

على سبيل المثال، يمكن تحويل بيانات الكتابة إلى رقمية وتحميلها على جهاز كمبيوتر وعرضها على شاشته. يمكن بعد ذلك تفسير البيانات باستخدام برنامج التعرف الضوئي على الحروف (OCR) ليتمكن القلم الرقمي من العمل كواجهة إدخال نص واستخدامه في تطبيقات مختلفة أو مجرد كرسوم.

يكون القلم الرقمي عمومًا أكبر حجمًا ويحتوي على مزيد من الميزات مقارنة بقلم الإدخال. يحتوي القلم الرقمي على إلكترونيات داخلية وميزات مثل الحساسية للمس، وأزرار الإدخال، والذاكرة، وقدرة نقل بيانات الكتابة، وممحاة إلكترونية.

نموذج نظام تخطيط موارد المؤسسة TAMM قد سمح بالاستفادة من آلاف المطورين وخبراء الأعمال لبناء مئات التطبيقات في غضون سنوات قليلة فقط.

مع أسس تقنية قوية، إطار عمل نظام تخطيط موارد المؤسسة TAMM فريد من نوعه. يوفر استخدامًا ممتازًا يتوسع عبر جميع التطبيقات. تطبيق التحسينات على نظام تخطيط موارد المؤسسة TAMM سيتم تطبيقها تلقائيًا على جميع تطبيقاتنا المتكاملة بالكامل. بهذه الطريقة، يتطور نظام تخطيط موارد المؤسسة TAMM بسرعة أكبر بكثير من أي حل آخر.

يشير مصطلح "الاستخبارات التجارية" (BI) إلى التقنيات والتطبيقات والممارسات المستخدمة لجمع ودمج وتحليل وعرض معلومات الأعمال. وبعبارة أخرى، يعني ذلك تحويل البيانات الخام إلى مقاييس ذات معنى تعكس العمليات التجارية والأداء التاريخي والحالي والتنبؤي.

يأتي نظام تخطيط موارد المؤسسة TAMM مع وحدات الاستخبارات التجارية المتكاملة التي تمكن المؤسسات من توفير تقارير ديناميكية، مما يوفر للمستخدمين النهائيين بالضبط ما يرغبون في رؤيته، عندما يرغبون في رؤيته.

أحد أهم فوائد استخدام نظام تخطيط موارد المؤسسة TAMM في الاستخبارات التجارية هو قدرته على تزويد المديرين بنظرة فورية على البيانات التي يحتاجون إليها لاتخاذ قرارات ذكية على المدى القصير والطويل.

طريقة قوية ولكن بسيطة لإدارة شركتك وموظفيك.

• لوحات التحكم
• إدارة النظام
• إدارة معلومات الموظفين (PIM)
• إدارة الإجازات / الغيابات
• إدارة الوقت والحضور
• إدارة الجداول الزمنية
• إدارة التوظيف
• إدارة التقييمات
• إدارة المصروفات
• خدمة الموظف الذاتية
• تقارير النظام

TAMM HRMS متاح كتطبيق محمول لتلبية احتياجات المديرين والموظفين.

يمكن للموظفين والمديرين الوصول إلى الأقسام التالية من أجهزتهم المحمولة:

• لوحة التحكم
• الملف الشخصي بما في ذلك المعلومات الشخصية، ومعلومات الاتصال، والمسمى الوظيفي، والمدير، والقسم، إلخ.
• عقد العمل
• الإجازات: تقديم الإجازات وتاريخ الإجازات
• الجداول الزمنية: تقديم الجداول الزمنية وتاريخ الجداول الزمنية
• الحضور: مراجعة الحضور
• كشوف الرواتب: إنشاء كشوف الرواتب وتاريخ الكشوف السابقة
• التقييمات
• التحذيرات

سيكون للمديرين الوصول إلى معلوماتهم الخاصة وسجلات فرقهم.

نظام إدارة الوثائق TAMM (TAMM DOCS) هو نظام لإدارة السجلات والمعلومات والأرشفة يقوم بتخزين المستندات الممسوحة ضوئيًا والملفات الإلكترونية لجعلها متاحة للاسترجاع والمشاركة والتوزيع بسهولة.

بفضل وحدة المسح الضوئي القوية، يتيح TAMM DOCS للمستخدمين مسح المستندات الورقية من ماسح ضوئي أو صور من كاميرا مدمجة أو كاميرا USB، واستيراد ملفات إلكترونية أو مجلد كامل من الملفات. تنقسم فوائد نظام إدارة الوثائق TAMM إلى نوعين رئيسيين؛ الفعلية وغير الفعلية.

الفعلية هي تلك الأمور التي يمكن قياسها بالمعنى الذي يمكن فيه تقدير الفائدة. الغير الفعلية هي الأمور التي سيكون من الصعب قياسها وتسنيد الفائدة إلى استخدام نظام إدارة الوثائق، ولكنها مع ذلك تعتبر فوائد معروفة.

نظام إدارة المخزون (IMS) هو إشراف على المخزون والعناصر المخزنة. يشرف نظام IMS على تدفق السلع من الشركات المصنعة إلى المستودعات ومن هذه المرافق إلى نقاط البيع.

وظيفة مهمة لإدارة المخزون هي الاحتفاظ بسجل مفصل لكل منتج جديد أو مُرَجَّع بمجرد دخوله أو مغادرته للمستودع أو نقطة البيع.

يوفر ذلك السيطرة على المخزون، حيث يهتم بتقليل التكلفة الإجمالية للمخزون مع زيادة القدرة على توفير المنتجات للعملاء في الوقت المناسب.

الغرض الرئيسي من استخدام نظام إدارة الخدمات اللوجستية (LMS) هو:

• إدارة تدفق البضائع بين نقطة الأصل ونقطة الاستهلاك لتلبية متطلبات العملاء أو الشركات.
• توفير الكمية الصحيحة من المنتجات الجودة الصحيحة في المكان والوقت الصحيحين وبالحالة الصحيحة.
• تقديم أفضل خدمة للمستهلكين.
• خفض تكلفة العمليات.
• الحفاظ على الشفافية في العمليات.
• إدارة الاجتماعات والمهام.
• إدارة ملفات الشركات والبائعين.
• إنشاء عروض مع القدرة على إرسالها مباشرة عبر البريد الإلكتروني.
• تأكيد العروض من LMS بحيث يمكن تحويلها تلقائيًا إلى عمليات.
• إنشاء العمليات وإدارة كل تفاصيلها بما في ذلك الحاويات والفواتير.

نظام إدارة العمليات في TAMM هو حل مبني على الويب مصمم لتعزيز وزيادة كفاءة العمليات الداخلية في أي منظمة.

• أتمتة عمليات الموظفين بحيث يتم تحسين الكفاءة ويتم إنجاز الأعمال بشكل أسرع.
• ما كان يتم تنفيذه على الورق أو جداول البيانات يمكن الآن التعامل معه من خلال وثائق إلكترونية بسيطة ونماذج.
• سيتم توجيه سير العمل التلقائية للطلبات إلى الأشخاص المناسبين في الوقت المناسب، ولا شيء يضيع كما يمكن فعله من خلال العملية اليدوية.
• التأكد من أن جميع الأعمال تتم في وقت أقل وبأقل عدد من الأخطاء.

• يسمح نظام إدارة العمليات للموظفين بترتيب مبيعاتهم وقنوات التسويق، المذكرات، المكالمات الهاتفية، جدول الأعمال، قائمة العملاء، قائمة الاتصالات، المهام والتقاويم بطريقة سهلة مما يعزز أدائهم ويزيد من الكفاءة. ويتكون من الميزات التالية:

• إدارة الطلبات.
• إنشاء طلبات إلكترونية.
• طلبات موقعة إلكترونيًا (الموافقة، الرفض).
• تاريخ الطلبات.
• نظام البريد للطلبات.
• قائمة الاختيارات العامة.
• تتبع الشحنات.

نظام إدارة التوظيف في TAMM (RMS)، هو أداة برمجية مصممة لتأتيمت وتيسير العمليات المشاركة في البحث عن وجذب وتقييم ومقابلة وتوظيف الشخصيات الجديدة.

RMS يأتمت جوانب رئيسية من عملية التوظيف ويتيح للموظف التركيز على الأمور الهامة - مثل إدارة علاقات العملاء والمرشحين.

يتمتع نظامنا RMS بالمرونة ليتم تكييفه وتخصيصه وفقًا لطبيعة كل وكالة توظيف ودعم العمليات التجارية الحالية والثقافة والنهج. يمكن لـ TAMM RMS أن يقدم خدمة أكثر تخصيصًا للمتقدمين من خلال الحفاظ على تحديثهم بقدر ما يحتفظون بعملائهم.

TAMM Schools 360 هو فكرة ذكية مبتكرة لنظام متعدد الوظائف يضمن سلامة وأمان العنصر الأكثر قيمة في الدورة التعليمية، وهم الطلاب - أطفالنا، بالإضافة إلى ضمان التواصل السلس بينهم وبين موظفي المدرسة وأولياء الأمور وفقًا لمعايير التكنولوجيا العالية، مما يقلل الفجوة بين المدرسة وأولياء الأمور.

التطبيق المحمول هو عنصر رئيسي يمكن الوصول إليه من قبل الآباء والمعلمين مما يسمح بقناة اتصال مباشرة، ومراقبة الأداء والصحة والسلامة. بالإضافة إلى ذلك، يتضمن لوحات مختلفة متعلقة بالمدرسة مع ميزات مختلفة، مثل: المعلمين، المهام، الأخبار، معرض الوسائط، العطلات الرسمية، الإعلانات، جدول الامتحانات، خدمة المحادثة، المنهج الدراسي، الإشعارات، تنبيهات النظام، وما إلى ذلك...

تعتقد TAMM أن Schools 360 ستعظم الآلية التعليمية في بيئة ذكية آمنة ومأمونة.

إنها منصة فعالة وقابلة للتخصيص تحتوي على كل ما تحتاجه لإنشاء وتوسيع وتشغيل عملك

• لوحة تحكم المسؤول
• إدارة المستخدمين
• دعم متعدد المتاجر
• خصومات، كوبونات وعروض خاصة
• فئات غير محدودة
• منتجات غير محدودة
• منتجات قابلة للتنزيل جاهزة
• مراجعات وتقييمات المنتجات
• نقاط المكافأة
• مرشحات
• عملات متعددة
• لغات متعددة
• استغلال البريد الإلكتروني
• تكرار الطلبات
• تقارير المبيعات
• دعم الهواتف المحمولة / الأجهزة اللوحية
• جاهز لتحسين محركات البحث (SEO)

يوفر مجموعة كاملة من الميزات التي تحتاج إليها لقياس أداء مشروعك أو كامل منظمتك.

يمكنك إنشاء إطارات نتائج، وجمع البيانات عبر المشاريع، وتقييم الأداء من خلال التحليلات ولوحات القيادة.

صمم TAMM M&E خصيصًا للمستخدمين غير التقنيين، وهو حلاً مبني على الويب يجمع بين سهولة الاستخدام والقوة التحليلية الخامة لتقديم تجربة مستخدم وظيفية.

يمكن تنفيذ TAMM M&E في السحابة أو في الموقع. تعتمد المؤسسات TAMM M&E لأنها ترغب في تحويل كيفية قياس الأداء في سبيل مهمتها التنظيمية.

في كل مشروع، نعمل بتعاون مع عميلنا لتكييف TAMM M&E بسرعة وفقًا لمتطلباته. النتيجة هي حلاً مخصصًا للعميل لقياس وتحليل والتقرير عن بيانات الأداء بكفاءة.

بسيط. قوي. ذكي.

أنشئ أي نوع من النماذج الإلكترونية أو تطبيقات سير العمل عبر الإنترنت، دون كتابة سطر واحد من الكود. ببساطة قم بتصميم نموذجك من خلال واجهة مستخدم بسيطة، وقم برسم سير العمل، واندمج مع أنظمة أخرى، وقم ببناء التقارير - كل ذلك دون برمجة. كيفما اخترت نشر والوصول.

الوصول إلى TAMM Flow، يعتمد بالكامل عليك. اما بالوصول إلى البرنامج على خوادمنا (مستضافة في السحابة) أو من خادمك (على البريميز)، اعتمادًا على احتياجاتك الفريدة.

• في السحابة (عند الطلب): الوصول إلى البرنامج من خوادمنا، لذا ليس هناك حاجة للحفاظ على خادم.
• مثبت محليا (على البريميز): قم بتثبيت البرنامج على خادمك، مما يمنحك التحكم الكامل. ميزات
• منشئ نموذج بديهي
• الوصول إلى النماذج من أي جهاز محمول
• مشاركة البيانات بسهولة مع أنظمة أخرى
• قدرات تقريرية قوية
• مستضافة في السحابة أو محليًا الفوائد
• تقليل الاعتماد على الموارد التكنولوجية
• فرض الامتثال لسير العمل
• تقليل التكاليف التشغيلية
• زيادة كفاءة العمليات
• تحسين رؤية العمليات

قامت TAMM R&D بتقديم أعلى مستويات تطبيقات / خدمات الواقع الافتراضي باستخدام أحدث التقنيات. تم تصميم وتطوير حلولنا من قبل فريقنا ذو الخبرة العالية لتلبية احتياجات عملائنا وتحقيق أهدافهم التجارية.

الواقع المعزز هو أداة تعليمية وترفيهية مبدعة وفعّالة للغاية تضيف طبقة إضافية من المعلومات / المحتوى مثل الشخصيات ثلاثية الأبعاد، الصورة، الفيديو، النص، الصوت وغير ذلك - إلى الأشياء اليومية والبيئات.

قدمت شركة TAMM للبحث والتطوير (R&D) أفضل الحلول والتقنيات القابلة للتخصيص والمتطورة. ولأننا نؤمن بأن الابتكار هو أفضل أداة لدينا، فإن فريقنا عالي المهارة مكرس لتقديم الحلول الأكثر تصميمًا وتطويرًا لعملائنا.

تقديم أحدث تقنيات تتبع الحركات مع إمكانيات لا حصر لها. بفضل أجهزة الاستشعار المتقدمة وبرامج الكمبيوتر، نحن قادرون على تحويل الجدران والأرضيات العادية إلى عرض بصري تفاعلي.

لقد تفوق فريق TAMM للبحث والتطوير في طريقة تفاعلنا مع عملائكم باستخدام هذه الأداة الثورية.

يمكن أن تكون المرئيات المخصصة التي نقدمها أي شيء من المحتوى التعليمي إلى الترفيهي. مع هذا الاختراع الفعال للغاية، نضمن لعملائكم تجربة ترفيهية وغامرة ستغير الطريقة التي ينظرون بها إلى علامتكم التجارية.

يحمل متخصصو معالجة الصور في شركة TAMM للبحث والتطوير (R&D) في جعبتهم معرفة كافية في هذا المجال لتطوير تطبيقات تعتمد على تلك التقنية.

يمكن استخدام معالجة الصور بأشكال وأحجام عديدة، ويمكن أيضًا تطويرها بناءً على تقنيات بسيطة تبدأ من كاميرا الهاتف المحمول وصولًا إلى الكاميرات وأجهزة الاستشعار والمعدات المتقدمة. يمكن أن تتخذ حلول معالجة الصور أكثر من منهجية واحدة.

يستخدم فريق TAMM أجهزة استشعار عالية الجودة للكشف عن الحركة ودمج البيانات من هذه الأجهزة مع التطبيقات الحياتية التي تساعد الشركات على تنفيذ الأنشطة ذات الصلة.

لتجاوز تحدي الحركة في الواقع الافتراضي، تقدم مجموعة TAMM سطحًا للمشي في الواقع الافتراضي يتيح لمستخدمي الواقع الافتراضي التحرك بحرية داخل بيئة الواقع الافتراضي. تعتبر هذه التقنية خطوة نحو مستوى جديد تمامًا في عالم الواقع الافتراضي، وستكسر العديد من الحواجز أمام الإبداع والابتكار.

كشك سيلفي رقمي مستقل يلتقط صور العملاء ويطبعها عن طريق تنشيطها من خلال التغريدات باستخدام منصات التواصل الاجتماعي الرائدة مثل فيسبوك وتويتر وإنستجرام.